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La incorporación de WiFi gratuita aumenta la valoración del hotel

Beatriz Rodriguez el 13 de Diciembre de 2012, clasificado bajo Profesionales.   Sin Comentarios

El acceso a internet en cualquier momento y desde cualquier sitio ha pasado de ser un valor añadido a una conditio sine qua non a la que el sector hotelero debe dar respuesta. Con el fin de satisfacer las necesidades de los viajeros y de que los alojamientos reciban una mejor valoración, el nuevo buscador de Selectahotels permite desglosar todos aquellos que disponen de WiFi gratuita entre sus servicios.

 Selectahotels incorpora los servicios WiFi gratuita y Gay friendly en su buscador

Según el estudio Improving hotel ratings by offering free WiFi (“Mejorar la valoración del hotel por ofrecer WiFi gratis”), el acceso gratuito a internet aumenta un 8% la valoración de los alojamientos. Este trabajo ha sido realizado por los profesores de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria (ULPGC), Jacques Bulchand Gidumal, Santiago Melián González y Beatriz González López-Valcárcel.

A finales de julio, el Índice de Industria de TripAdvisor reveló que el 83,2% de los establecimientos ofrecía WiFi de forma gratuita y que uno de cada tres de los que no disponían de este servicio planeaban introducirlo en los próximos seis meses.

Otro estudio realizado por dicha comunidad online mostró que el 71% de los viajeros españoles enumeraban dicho servicio como muy importante o extremadamente importante a la hora de elegir hotel. En la misma línea, #hotelfacts, experimento realizado a través de Twitter por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), expuso que WiFi en los hoteles y amabilidad en el trato era lo más demandado.

Selectahotels ha detectado que satisfacer las exigencias de los usuarios redunda en una mejor valoración de los establecimientos. Por este motivo, ha incorporado los servicios WiFi gratis y Gay friendly a su buscador, que comparten espacio con los clásicos: alojamientos con acceso a internet, adaptados a personas con movilidad reducida o con spa, entre otros. De este modo, los viajeros podrán encontrar fácilmente los que más se ajusten a sus necesidades y los alojamientos que dispongan de estos servicios podrán promocionarlos de forma sencilla.

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