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Haz de tu página web la mejor agencia de ventas

Jennifer García el 2 de abril de 2014, clasificado bajo Profesionales.   Sin Comentarios

Tener un hotel y no publicitarlo es como no tener nada. Hay que darnos a conocer al público, y ahora el soporte más importante para hacerlo es internet. Si antes los folletos eran la mejor publicidad, ahora es la red donde es imprescindible ubicarse: si no estás, no existes. Por eso es necesario tener tu propia página web. Pero no de cualquier tipo, sino que ha de ser atractiva y explicativa, dos requisitos que no son nada complicados de conseguir.

 Tu alojamiento tiene que estar en internet

¿Qué necesitarán los viajeros cuando accedan a tu página?

  • Información sencilla y clara sobre el hotel. De nada sirve que utilices un vocabulario poético o incluso que te inventes servicios, puede que en esa ocasión ganes un cliente, pero perderás muchos más, pues las opiniones y el boca a boca te desfavorecerán.
  • Respuestas vía mail. En muchas ocasiones si la información que das no es del todo completa y los viajeros están interesados en tus instalaciones, contactarán contigo por correo electrónico, asique deberás estar pendiente de todos aquellos mensajes que pudieran llegarte.
  • Imágenes. Para la mayoría de los viajeros es imprescindible contar con fotografías de las habitaciones y de las estancias comunes, así como de los servicios adicionales que hay en las instalaciones.
  • Información adicional. A la hora de decantarse por un hotel u otro, los viajeros tienen muy en cuenta factores como las actividades que se pueden realizar en el entorno, el clima o los restaurantes que hay en la zona.
  • Vídeo. Para muchos viajeros es imprescindible que a las fotografías, también se le sume un vídeo donde poder comprobar “en directo”, cómo son las habitaciones y las dimensiones reales de las estancias.

Es muy importante que los viajeros a la hora de visitar la página puedan establecer una comunicación con los propietarios. Hay que olvidarnos de utilizar las webs como si se trataran de un mero folleto. Internet es bidireccional por lo que es necesario aprovechar esta característica para que los viajeros sientan esa comunicación y la atención durante las 24 horas del día.

¿Qué información debe tener tu página?

Hay otras características que no debes pasar desapercibidas:

  • Datos sobre el edificio, su historia, a quién perteneció, quienes se han hospedado en él…
  • Servicios ofrecidos
  • Restaurante y tipo de cocina que se sirve (de autor, tradicional…)
  • Áreas comunes
  • Áreas interiores / exteriores
  • Spa, solárium, jacuzzi, gimnasio…
  • Posibilidad de celebrar eventos familiares o de negocio en sus instalaciones.
  • Características de la zona (excursiones, deportes que se pueden practicar, alquiler de bicicletas, itinerarios recomendables…).

¿Qué características técnicas tiene que tener la página?

  • No poner páginas intro
  • Ofrecer información en varios idiomas.
  • El tiempo
  • Imágenes en alta resolución
  • Conexiones a tus redes sociales: Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Pinterest, Flickr…
  • Habilitar en todas las páginas el acceso correspondiente a las reservas online.
  • Blog con información actualizada o experiencias de otros viajeros.
  • Newsletter
  • Evitar tecnología flash.
  • Especificar un apartado para FAC (preguntas frecuentes)

Elaborar una página web te llevará un tiempo, pero te aseguramos que las ventajas que obtendréis serán mucho mayores, pues conseguiréis llegar a un número mayor de viajeros y lograr más clientes.

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